Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-02-25

La présente politique de confidentialité explique comment Bois Lamica inc. collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web ou communiquez avec nous. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 – Québec) et nous nous engageons à assurer la transparence, la confidentialité et la sécurité de vos données.

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous remplissez un formulaire, commandez des échantillons ou nous contactez, nous pouvons recueillir certaines informations telles que :

Nom et prénom
Nom d’entreprise
Adresse
Courriel
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre projet

Ces renseignements sont recueillis uniquement aux fins de répondre à vos demandes, d’assurer le suivi de vos projets et d’améliorer nos services. Notre site ne permet pas la création de comptes publics ni la publication de commentaires.

Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés pour :

Répondre à vos demandes d’information ou d’échantillons
Assurer le suivi de vos projets
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Hébergement et transfert des données

Notre site est hébergé par Pressable, dont les centres de données sont situés aux États-Unis (Dallas, Texas). Par conséquent, certains renseignements personnels peuvent être transférés et hébergés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Ces transferts sont effectués conformément aux exigences de la Loi 25 et s’appuient sur des mesures contractuelles et techniques visant à assurer un niveau de protection adéquat.

Outils d’analyse (Google Analytics)

Notre site utilise Google Analytics afin d’analyser l’utilisation du site et d’en améliorer la performance. Google Analytics peut recueillir des informations telles que :

Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
Type d’appareil et de navigateur
Pages consultées
Durée de visite

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration continue. Elles peuvent être traitées à l’extérieur du Canada. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Protection contre les robots (reCAPTCHA)

Afin de protéger nos formulaires contre les soumissions automatisées et le spam, nous pouvons utiliser le service Google reCAPTCHA. Ce service analyse certains éléments techniques (adresse IP, comportement de navigation) afin de déterminer si l’utilisateur est humain. L’utilisation de reCAPTCHA est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer sa performance
Améliorer l’expérience utilisateur

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur ou notre outil de consentement.

Contenu intégré provenant de sites tiers

Certaines pages peuvent inclure du contenu intégré (ex. vidéos, cartes, médias sociaux). Ce contenu se comporte comme si vous visitiez directement ces sites tiers. Ces plateformes peuvent collecter des données, utiliser des cookies ou suivre vos interactions conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès aux renseignements est limité aux employés autorisés et aux fournisseurs technologiques soumis à des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une obligation légale impose une durée différente. Par la suite, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements
Droit de rectification
Droit de retrait du consentement
Droit de suppression, sous réserve des obligations légales applicables

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Nom : Anne-Andrée Laroche, Directrice adjointe
Courriel : aalaroche@boislamica.com

Adresse : 41 rue de la Nicolet, Victoriaville (Québec) G6P 7H3

Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées seront avisées conformément aux exigences de la Loi 25. Les autorités compétentes seront également informées lorsque requis.

Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour. En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la version en vigueur.

Mentions légales

Raison sociale : Bois Lamica inc.
Adresse : 41 rue de la Nicolet, Victoriaville (Québec) G6P 7H3
Téléphone : 819 758-0101
Courriel : info@boislamica.com
Numéro d’entreprise (NEQ) : 1172011273
Représentant légal : Anne-Andrée Laroche, Directrice adjointe
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